ENwork Japan株式会社
周知日：令和7年7月15日

当社では、昨今社会問題化している「カスタマーハラスメント」への対策を強化すべく、
**東京都カスタマー・ハラスメント防止条例（令和6年10月施行）および労働契約法第5条（安全配慮義務）**等に基づき、以下の方針を策定し、社内外へ周知しております。

ENwork Japan株式会社の基本方針

・当社は、お客様・お取引先様のご意見を真摯に受け止め、誠実な対応に努めております。

・しかしながら、大声や威圧的言動、人格否定、土下座・過剰補償要求、SNS等を利用した脅迫行為など、社会通念を超えた要求については、カスタマーハラスメントとみなし、断固として対応いたします。

・今後も従業員の安全と心身の健康を守り、適切かつ安定したサービスの提供を続けてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。